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¿Daños en parqueaderos, lavanderías hoteles, servicios de mensajería y transporte? Cespidh 2022-04-25

¿A que tengo derechos en los casos de daños en parqueaderos, lavanderías hoteles, servicios de mensajería y transporte?

 

Tengo derecho a la reparación, sustituirlo por otro de las mismas características, o pagar su equivalente en dinero en caso de destrucción parcial o total causada con ocasión del servicio defectuoso. Para los efectos de este numeral, el valor del bien se determinará según sus características, estado y uso. Numeral 9 del artículo 11 de la ley 14880 de 2011.

 

¿Qué tan cierto es que los parqueaderos, lavanderías hoteles, servicios de mensajería y transporte no responden por los productos dejados en custodia y cuidado?

 

Quien preste el servicio asume la custodia y conservación adecuada del bien y, por lo tanto, de la integridad de los elementos que lo componen, así como la de sus equipos anexos o complementarios, si los tuviere. Numeral 2 del artículo 18 de la ley 1480 de 2011.

 

Para esto es necesario que el usuario informe, identifique y deje en custodia los bienes al prestador del servicio.

 

¿Qué clausulas están prohibidas en los contratos?

 

En los contratos de adhesión, no se podrán incluir cláusulas que permitan al productor y/o proveedor modificar unilateralmente el contrato o sustraerse de sus obligaciones. Artículo 38 de la ley 1480 de 2011.

 

 

 


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